Bei Shorehousea legen wir großen Wert auf Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit bei der Zahlungsabwicklung. Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die von uns unterstützten Zahlungsmethoden, den Zahlungsprozess sowie wichtige Details zur Verarbeitung von Zahlungsinformationen.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Der Online-Shop von Shorehousea akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Alle Zahlungstransaktionen werden über sichere Zahlungssysteme abgewickelt, um einen geschützten und zuverlässigen Zahlungsvorgang zu gewährleisten.
2. Zahlungsprozess
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und eine gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt haben, wird Ihre Zahlung über ein sicheres Zahlungssystem verarbeitet.
Bitte stellen Sie sicher, dass:
- Ihre angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind;
- Ihre verwendete Karte gültig und aktiv ist;
- Ihr Konto über ausreichend Guthaben oder ein verfügbares Kreditlimit verfügt.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wir beginnen mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung erst, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.
3. Zeitpunkt der Zahlungsabbuchung
In der Regel wird die Zahlung unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung autorisiert und verarbeitet.
Falls die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wird die Bestellung erst nach Eingang einer gültigen Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.
4. Zahlungssicherheit
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen ist für Shorehousea von großer Bedeutung.
Wir verwenden sichere Zahlungsprozesse und geeignete technische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten während der Übertragung zu gewährleisten.
Shorehousea speichert keine vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten unserer Kunden. Sämtliche Kartenzahlungsinformationen werden sicher durch autorisierte Zahlungsdienstleister verarbeitet.
5. Abgelehnte oder fehlgeschlagene Zahlungen
Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, empfehlen wir Ihnen:
- Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt eingegeben wurden;
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte gültig und einsatzbereit ist;
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter, um den Zahlungsstatus zu überprüfen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team. Wir unterstützen Sie gerne bei der Lösung des Problems.
6. Währungsinformationen
Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise werden in der Währung angegeben, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website angezeigt wird.
Falls eine Währungsumrechnung erforderlich ist, kann der tatsächlich abgebuchte Betrag aufgrund der Wechselkursberechnung Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters abweichen.
Zusätzliche Gebühren, die von Banken oder Zahlungsdienstleistern erhoben werden, liegen außerhalb des Einflussbereichs von Shorehousea.
7. Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.
Shorehousea bearbeitet die Rückerstattung innerhalb von:
1–3 Werktagen nach Bestätigung der Rückerstattung
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Gutschrift des Erstattungsbetrags je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank, Ihres Kreditkartenanbieters oder Zahlungsdienstleisters unterschiedlich lange dauern kann.
8. Schutz vor unautorisierten Transaktionen
Um die Sicherheit unserer Kunden und unseres Zahlungssystems zu gewährleisten, können bestimmte Bestellungen einer zusätzlichen Zahlungsprüfung unterzogen werden.
Falls wir ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten feststellen oder weitere Informationen zur Bestätigung Ihrer Bestellung benötigen, kann sich unser Kundenservice-Team vor der Bearbeitung der Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder dieser Zahlungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team:
E-Mail: hello@shorehousea.com
Telefon: +1 (281) 739-9811
Adresse: 2200 E Jackson Ave, Mission, TX 78573, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)